Privacyverklaring
Deze privacyverklaring beschrijft hoe zotvancommerce.be (hierna "wij", "ons" of "onze") de persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt die u aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling op onze website.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u een bestelling plaatst, vragen we om de volgende persoonlijke gegevens om uw bestelling te kunnen verwerken en verzenden:
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres en telefoonnummer.
- Adresgegevens: Factuur- en verzendadres.
- Bestelgegevens: Informatie over de producten die u bestelt.
- Betalingsgegevens: Hoewel we betalingen verwerken, worden uw betalingsgegevens (zoals creditcard- of bankrekeningnummers) rechtstreeks verwerkt door onze betalingsprovider. Wij hebben geen toegang tot deze gevoelige informatie.
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Verwerking van uw bestelling: Om uw bestelling te kunnen verwerken, te verpakken en te verzenden.
- Communicatie: Om met u te communiceren over uw bestelling, zoals het bevestigen van de bestelling, het informeren over de status van de verzending of het beantwoorden van uw vragen.
- Klantenservice: Om u te helpen bij eventuele problemen of vragen na aankoop.
- Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bewaren van facturatiegegevens voor belastingdoeleinden.
Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden die essentieel zijn voor de verwerking van uw bestelling. Dit zijn:
- Verzenddiensten: Om uw bestelling te kunnen bezorgen.
- Betalingsproviders: Om uw betaling veilig te verwerken.
Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging. Dit omvat onder andere het gebruik van beveiligde servers en encryptie voor gegevensoverdracht.
Uw rechten
U hebt het recht om:
- Toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
- Correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Verwijdering van uw gegevens te vragen, tenzij we ze wettelijk verplicht zijn te bewaren.
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
- Een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze verklaring.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie zal altijd op onze website worden geplaatst. We raden u aan om deze pagina regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Contact
Als u vragen hebt over deze privacyverklaring of over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via: